Vacature Binnendienst medewerk(st)er (Tijdelijk) Eindhoven
Over het bedrijf:
Bedrijfsnaam: In Person
Bedrijfsprofiel: Wil jij tijdelijk werken bij dé huis-aan-huis folderbezorging in Nederland? Via In Person kun jij aan de slag als medewerk(st)er binnendienst bij Spotta Eindhoven. Jaarlijks bezorgt deze dochteronderneming van PostNL meer dan 7 miljard folders in heel Nederland. Samen met een fantastisch team ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van zowel consumenten als eigen bezorgers.
Provincie: Noord-Brabant
Plaats: Eindhoven
Functieomschrijving:
Als medewerk(st)er binnendienst werk je in een dynamische omgeving waar wij jaarlijks met meer dan 23.000 bezorgers werken. Op een passende manier behandel je vragen van consumenten en bezorgers, tevens ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten; dat is de ultieme uitdaging op de binnendienst. Deze vacature is zeer interessant voor jou wanneer je een probleem om kan zetten in een uitdaging en aan de hand daarvan een passende oplossing direct weet in te zetten.
Als Binnendienst medewerker vervul je een belangrijke rol als eerste aanspreekpunt voor zowel consumenten als bezorgers. Om dit te kunnen doen ben je verantwoordelijk voor;
- Het oppakken en beantwoorden van vragen van bezorgers. Dit kan variëren van vragen over hun werkverdeling tot hun eigen arbeidsvoorwaarden.
- Het verwerken van klachten van consumenten over onze bezorging en zorgt ervoor, rekening houdend met de aard van klachten, dat deze tijdig en juist afgehandeld worden door de juiste afdeling. Handelt deze zelf af door bezorgers te informeren of maakt overzichten voor bezorgerscoördinatoren zodat zij klachten kunnen oplossen.
- Maakt aan bezorgers en consumenten inzichtelijk wat de oorzaak en het antwoord is op veel voorkomende vragen of klachten over het bezorgen van folders. Inventariseert afmeldingen van bezorgers of andere incidenten en vindt voor de hand liggende vervangingen, zodat folders tijdig bezorgd worden.
- Nabellen van bezorg enquêtes, aan de hand van een vragenlijst beginnende bezorgers navragen hoe ze het bezorgen ervaren.
Vereiste vaardigheden:
Gewenste eigenschappen
Wij bieden: - Een tijdelijke maar fulltime baan tot half september 2019
- Een salaris van € 2100,- per maand (22+ / 40 uur) (€ 12,11 per uur)
- Reiskostenvergoeding vanaf 11 kilometer enkele reis
- Je komt te werken in een enthousiast team met veel ervaring
Sector: Techniek industrie
Opleidingsniveau: HBO/ HTS
Dienstverband: Fulltime
Gerelateerde vacatures
-
Juridisch secretarieel medewerker
HBO/ HTS EindhovenJuridisch ParttimeIn deze afwisselende ondersteunende functie help je ons de contacten met onze cliënten, wederpartijen (verzekeraars) en derden vlot en soepel te laten verlopen. Je werkzaamheden zijn onder meer:
Lees meer -
Heftruckchauffeur bij DHL Eindhoven
LBO/ LTS EindhovenTransport, Logistiek FulltimeDHL Parcel regelt alle zendingen door heel Europa, voor zowel consumenten als voor zakelijke partners. Als heftruckchauffeur vervul je een belangrijke rol binnen het proces van DHL. Je bent verantwoor
Lees meer -
Administratief medewerker
MBO/ MTS EindhovenTransport, Logistiek FulltimeWij zijn op zoek naar administratief medewerkers die zich gaan bezighouden met het verwerkingsproces van de zendingen bij DHL Parcel. Je gaat je voornamelijk bezighouden met het inscannen, printen en
Lees meer -
Orderpicker (middag/avond)
LBO/ LTS EindhovenTransport, Logistiek FulltimeIn jouw functie als orderpicker, verzamel jij de bestellingen van de diverse ziekenhuizen. Dit doe je door middel van een pickbon, vervolgens loop jij je pickroute met een rolcontainer en verzamel je
Lees meer -
Vrachtwagenchauffeur
MBO/ MTS EindhovenAgrarisch FulltimeWord jij enthousiast van het werk als vrachtwagenchauffeur? Vind je het een uitdaging om met ADR goederen te werken? En sta je open voor een 4 of 5-daagse werkweek en het weekend vrij? Dan is Imperial
Lees meer